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徐州电信培训一线员工销售话术技巧

来源:网络整理 作者:sads 人气: 发布时间:2019-01-11
摘要:中国电信江苏徐州分公司近期系统设定营销话术,提升一线销售人员技巧,从通用版到分场景,详细阐述电信重点业务特点,以最简洁的语言为用户提供最丰富、最实用的

中国电信江苏徐州分公司近期系统设定营销话术,提升一线销售人员技巧,从通用版到分场景,详细阐述电信重点业务特点,以最简洁的语言为用户提供最丰富、最实用的通信资费介绍,促进业务营销发展。

标准话术中,通用版话术为选择天翼手机的N个理由,包括充值送手机;送4G流量;送宽带或老用户提速;商务人士使用天翼手机高铁不掉线;对农村用户宣传宽带上网快;对大众宣传天翼绿色健康手机。除了通用版话术外,徐州电信还分场景规定个性话术:对于家庭无宽带的,以送宽带为主;手机办理一定档次合约的,送4M电信宽带,电信宽带网速快、不掉线、服务好;对于家庭使用电信宽带的,以赠送宽带带宽为主,原有宽带可享受免费提速至12M。如原有宽带已提速,则赠送宽带可在商铺安装或转赠给父母亲人使用。对于其他类型的用户,电信将为用户赠送礼品,办理一定档次合约且不参加送宽带或免费提速活动的用户,可选择参加未到期用户免费用半年或充值送礼品活动。

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