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非正品的N个问题:化妆品品牌确实存在AB货现象

来源:网络整理 作者:sads 人气: 发布时间:2018-07-11
摘要:非正品的N个问题 国内许多化妆品品牌也开始在大的电商网站开设旗舰店,确实存在AB货的现象。主要区别表现在包装、毫升数(克数)、保质期上等方面,质量上也有一定

  国内许多化妆品品牌也开始在大的电商网站开设旗舰店,确实存在AB货的现象。主要区别表现在包装、毫升数(克数)、保质期上等方面,质量上也有一定差别。

  文|《小康·财智》记者 苏建军

  阿里巴巴[微博]与工商总局在2015年春节前最终以一句“非正品”冰释前嫌,但何为非正品,非正品与正品、假货什么区别?这些问题一直困扰着消费者。工商总局网络商品交易监管司副司长杨洪丰称,非正品不等于假冒伪劣,不是一个概念。此前的抽查所公布的为“非正品”,并非“假冒伪劣”,非正品包括假冒伪劣商品、翻新产品、非授权正规渠道、含量与宣传不符产品,无3C认证产品、非中国大陆地区官方正品、不符合消费者使用说明化妆品中的标签说明产品等等。

  既然非正品并非等同于假货,其与正品又有一定差别,我们消费者要如何区分非正品,买到非正品出现问题后又如何维权呢?

  首先,将非正品来做个分类,我们大致可以将非正品分为以下几大类:

  非正规渠道商品

  非正规渠道商品即“窜货”,窜货又分为国内窜货和跨国(地区)窜货(即走私产品,也称“水货”属违法,达到一定数量触犯刑律)。

  企业生产出产品后,往往会根据消费人群、消费能力或各国家的法律制定不同型号产品的上市时间、上市价格、上市范围或指定经销商及其他销售活动以谋求最大利益。如苹果手机,其上市国家、上市城市就明确划分出了时间表。

  国内窜货通常是企业经销商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,把所经销的产品跨区域销售。这类经营活动中销售的产品一般对消费者不会产生影响,但会造成市场倾轧、价格混乱,严重影响厂商声誉的恶性营销现象。

  相对国内窜货,跨国(地区)窜货对消费者购买后的影响相对较大,也属违法行为,达到一定数量或额度的商家和出售人将触犯我国的《刑法》。目前我国出现的此种销售方式以走私和海外代购较为普遍,由于这些商品未履行纳税义务和通过我国有关部门的审批审定,因此消费者在购买后,经常会有售后服务、危害身体健康、隐私泄漏和财产安全等方面的风险。

  全国工商联美容化妆品商会专家委员会主任杨志刚在接受记者采访时表示,目前在网上销售的海外品牌化妆品,有一半为假冒产品,如购买使用可能会引起皮肤过敏等健康问题。

  含量与宣传不符产品

  含量与宣传不符,此类问题,保健品以标注营养成分和原料差别较大、夸大功效最为突出。据《食品安全法》,保健食品是指声称具有保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不会产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。但在我国有关部门公布的检查和公布的数据中,不断有企业产品被曝光此类问题。另外,食品、药品涉及含量不符的情况也为数不少。

  相对食品药品的含量不符问题,商品的宣传不符更容易误导消费者购买,几乎每年都有企业因商品宣传与实物不符被告上法庭。

  翻新产品

  翻新产品多集中于工程机械、轮胎、自行车和电子产品。我们生活中最常见的为后三者,其中又以电子类产品最难辨别。以笔记本为例,登录淘宝网[微博]进入二手笔记本,就会看到数万个卖家,这其中 ThinkPad、惠普[微博]、东芝[微博]、戴尔[微博]等应有尽有,一般的价格在 2000 元左右,而如果观察一些这些二手笔记本上会标注“99新”、“库存”等字样(售价过低,淘宝不允许登录到新品),但其实这些并非所谓库存新机,多数都是二手翻新本,购买风险极大。

  这些所谓“库存”笔记本大多数来自深圳和广州,有的是一些问题笔记本被厂商召回重新翻修,这是通常所说的官方翻新机,这样的笔记本在淘宝上数量极少,一般是买不到的。那些较为常见的库存机、二手机货源非常复杂,有的是来自于海外流通过来的,也有在本地收取的,机器收取上来的情况不同,通过已经非常熟练的翻新流程,让一台二手笔记本在外观上可以达到99新,甚至全新的状态,流入市场之后鱼目混珠。一般来说,95 新和99 新其实没有本质区别,只是翻新难度不同而已。

  假冒伪劣产品

  法律上的假货,是指伪劣产品,侵犯商标权。按照《反不正当竞争法》的规定,冒用他人商标、冒用生产者名称、商标不规范,应该被视为假货。可以说,假冒伪劣产品是阻碍经济发展的毒瘤,既不符合国家利益,也不符合企业利益,更不符合消费者的利益,甚至还会给消费者带来健康上的危害。假冒伪劣产品给人们带来的麻烦不胜枚举,已渗透到各行各业。

  但值得注意的是近年来市场出现“A货”,这些产品多以名品服饰和皮包为参照物,做逼真仿造,使用和穿戴也问题不大,因此受到了大批消费人群的“青睐”。但从长远来看,这种“拿来”主义的思想却是最要不得的,长期泛滥开,会严重影响企业的创新热情和国家对外的技术交流及年轻人的价值观,对经济和社会发展来说可谓是“烂在了根上”。

  如何辨别非正品

  能否买到自己喜爱的正品商品,需要消费者在购买时认真检查。验看商品是否正品一般分为三个步骤:

  一看包装。购买时消费者应验看产品包装上是否有国家规定相关审批标识(3C和食品QS)认证和是否完整及未启封,如没有标识认证或包装破损、已启封,那么就存在非正品的风险。

  二扫条形码。条形码是将宽度不等的多个黑条和空白,按照一定的编码规则排列,用以表达一组信息的图形标识符。消费者通过用手机扫条形码可以得到物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等信息。如无条形码或条形码显示与产品有出入,那么基本可以判定为该商品为非正品。

  三试用。对于能试用的产品,消费者应当场亲自试用。

  杨志刚说,如果消费者能真正做到以上三点,一般情况下买到的化妆品均会是正品,但他同时还说,目前化妆品行业中国内品牌门店正品率接近百分之百,假货或非正品多来自网购,而网购中国外品牌的假货率高达50%。

  化妆品的AB货

  此次调查中,本刊记者注意到除了以上列举的非正品外,正品中的AB货现象也非常值得注意。

  以化妆品为例,记者登录了天猫[微博]、京东等国内知名网站,在知名化妆品设立的旗舰店中随意记录了几个销售量较高的型号化妆品,然后去往北京、石家庄等城市的大型商场去进行购买对比,结果都没有找到该型号商品。

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